Terma & Syarat Penggunaan dora77

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan dora77 ("Syarikat", "Platform", "Kami", atau "dora77"), pengendali platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang boleh diakses melalui laman web dora77.club.

dora77 menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian yang merangkumi permainan kasino, slot, permainan meja, kasino langsung (live casino), serta pertaruhan sukan kepada pemain yang layak di Malaysia. Semua perkhidmatan ini disediakan tertakluk sepenuhnya kepada terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, serta apa-apa dasar tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa oleh dora77.

Kami berkomitmen untuk menjalankan operasi platform dengan cara yang telus, adil, dan bertanggungjawab. Terma ini direka untuk melindungi kepentingan kedua-dua pihak — pengguna dan platform — sekaligus memastikan pengalaman perjudian yang selamat dan menyeronokkan untuk semua ahli dora77.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

Penggunaan Platform dora77 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. dora77 berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti bagi mengesahkan pematuhan terhadap syarat-syarat ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan dora77, anda mesti:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan Platform;
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah;
• Bukan seorang yang telah mengecualikan diri daripada perjudian atau yang akaun dora77-nya telah ditutup atau digantung sebelum ini;
• Mendaftar hanya satu (1) akaun atas nama sendiri — berbilang akaun bagi satu individu adalah dilarang;
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana pihak ketiga;
• Tidak menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain;
• Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran dan semasa proses KYC.

dora77 menggunakan sistem pengesahan umur yang ketat dan berhak meminta dokumen pengenalan diri yang sah pada bila-bila masa. Sekiranya terbukti bahawa seseorang pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan ini, dora77 berhak menutup akaun berkenaan dan merampas sebarang baki atau kemenangan tanpa pampasan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang lengkap dan tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat tempat tinggal, nombor telefon, dan alamat e-mel yang aktif. Semua maklumat ini mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.

Fasal 4.1 Proses KYC: dora77 mewajibkan semua ahli menjalani proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama boleh diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan MyKad atau pasport yang masih sah;
• Bukti alamat tempat tinggal terkini (bil utiliti, penyata bank, atau surat rasmi bertarikh dalam tempoh 3 bulan);
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit (tangkapan skrin akaun e-dompet atau penyata bank);
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri, jika diperlukan oleh pasukan keselamatan kami.

Fasal 4.2 Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun dora77 anda. dora77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Fasal 4.3 Satu Akaun Per Pengguna: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada dora77. Pengguna yang didapati memiliki berbilang akaun akan menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditutup serta-merta dan semua baki serta kemenangan terlibat akan dirampas.

dora77 menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran untuk semua ahli. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya untuk kaedah pembayaran kripto.

Fasal 5.1 Kaedah Pembayaran Diterima: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT. dora77 berhak menambah atau menarik balik mana-mana kaedah pembayaran tanpa notis awal.

Fasal 5.2 Had Transaksi:

Fasal 5.3 Syarat Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dibuat melalui kaedah pembayaran yang sama seperti kaedah yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada had teknikal kaedah berkenaan. dora77 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi RM 5,000 atau pengeluaran pertama selepas sebarang perubahan pada kaedah pembayaran.

Fasal 5.4 Keengganan Transaksi: dora77 berhak menolak atau menangguhkan sebarang transaksi yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma ini. Pengguna yang terlibat akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan.

dora77 menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli baru dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran, serta peraturan am berikut.

Fasal 6.1 Syarat Pusing Ganti: Semua bonus yang dikreditkan ke dalam akaun anda tertakluk kepada syarat pusing ganti yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan. Syarat pusing ganti bermaksud anda perlu membuat pertaruhan dengan jumlah yang ditetapkan (contohnya, 30x amaun bonus) sebelum baki bonus tersebut boleh ditukar menjadi wang yang boleh dikeluarkan.

Fasal 6.2 Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam syarat tawaran berkenaan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pusing ganti yang tidak dicapai dalam tempoh sah akan tamat tempoh dan dikreditkan semula oleh sistem secara automatik.

Fasal 6.3 Sekatan Permainan untuk Bonus: Tertentu permainan mungkin tidak layak atau menyumbang pada kadar yang dikurangkan terhadap syarat pusing ganti bonus. Senarai permainan terkecuali atau berstatus sumbangan terhad akan dinyatakan dalam terma tawaran berkenaan.

Fasal 6.4 Satu Bonus Per Individu: Setiap tawaran bonus adalah untuk satu (1) akaun, satu (1) peranti, satu (1) alamat IP, dan satu (1) kaedah pembayaran per individu. Cuba mendapatkan bonus yang sama melalui berbilang akaun atau cara lain yang tidak jujur adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun.

Semua permainan yang tersedia pada Platform dora77 dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (Random Number Generator — RNG) yang diperakui dan diuji secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah, bagi memastikan keadilan dan ketelusan setiap hasil permainan.

Fasal 7.1 Pertaruhan Sah: Sesuatu pertaruhan dianggap sah dan muktamad setelah disahkan oleh pelayan dora77. Sebarang kesilapan teknikal yang berlaku sebelum pengesahan ini akan menyebabkan pertaruhan berkenaan dibatalkan dan wang pertaruhan dikembalikan kepada baki akaun pengguna.

Fasal 7.2 Larangan Penggunaan Perisian Automatik: Penggunaan bot, perisian automasi, sistem kecerdasan buatan, atau mana-mana alat bantuan yang memberikan kelebihan tidak adil kepada pengguna adalah dilarang sepenuhnya. Ini termasuk sebarang perisian yang membuat keputusan pertaruhan secara automatik bagi pihak pengguna.

Fasal 7.3 Kecurangan & Penipuan: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi sistem, mengeksploitasi pepijat atau kelemahan perisian, atau bersubahat dengan pemain lain untuk memperoleh kelebihan tidak adil adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini. dora77 berhak membatalkan semua kemenangan yang diperoleh melalui cara sedemikian dan menutup akaun terlibat tanpa sebarang pembayaran.

Fasal 7.4 Keputusan Muktamad: Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh pelayan. Dalam kes kasino langsung (live casino), keputusan yang dipertikaikan akan diselesaikan berdasarkan rakaman video sesi berkenaan.

Fasal 7.5 Gangguan Teknikal: dora77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan internet di pihak pengguna, masalah peranti pengguna, atau gangguan teknikal di luar kawalan platform yang berlaku semasa sesi permainan aktif.

dora77 mengambil serius tanggungjawab sosial kami terhadap kesejahteraan ahli. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pengguna mengawal tabiat perjudian mereka dan menggalakkan perjudian yang bertanggungjawab.

Fasal 8.1 Alat Pengecualian Diri: Pengguna yang merasakan mereka mempunyai masalah perjudian boleh memohon pengecualian diri daripada platform dora77. Pengecualian diri bermaksud akaun anda akan ditutup sementara atau secara kekal berdasarkan pilihan anda, dan anda tidak akan dapat mendaftar akaun baharu semasa tempoh pengecualian.

Fasal 8.2 Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun. Setelah had ditetapkan, ia akan berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh ditingkatkan dalam tempoh 7 hari. Pengurangan had berkuat kuasa serta-merta.

Fasal 8.3 Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan peringatan dan had masa sesi permainan untuk membantu mengurus masa perjudian dengan lebih baik.

Fasal 8.4 Sumber Bantuan: Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi sumber bantuan berikut:

• Talian Kasih: 15999 (Talian bantuan kebajikan masyarakat Malaysia, percuma 24/7)
• GamCare: Organisasi antarabangsa sokongan masalah perjudian (gamcare.org.uk)
• Pasukan Sokongan dora77: Hubungi kami melalui sembang langsung untuk mendapatkan panduan alat perjudian bertanggungjawab

Untuk maklumat lanjut mengenai alat dan dasar perjudian bertanggungjawab dora77, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Semua kandungan yang terdapat pada Platform dora77 termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, jenama, reka bentuk antara muka, teks, grafik, imej, perisian permainan, kod sumber, dan pangkalan data adalah hak milik eksklusif dora77 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek yang berkenaan.

Fasal 9.1 Lesen Terhad: dora77 memberikan anda lesen peribadi, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Platform semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi anda, tertakluk kepada Terma ini.

Fasal 9.2 Larangan: Anda dilarang sama sekali untuk meniru, menyalin, mengubah suai, mengedar, menjual, menyewakan, menerbitkan semula, melaksanakan secara awam, atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan Platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada dora77.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, dora77, pengarah, pekerja, ejen, dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan.

Fasal 10.1 Had Maksimum: Dalam apa jua keadaan, jumlah liabiliti keseluruhan dora77 kepada anda tidak akan melebihi jumlah yang anda telah depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

Fasal 10.2 Penggunaan Atas Risiko Sendiri: Anda mengakui bahawa penggunaan Platform adalah atas risiko anda sendiri. dora77 menyediakan perkhidmatan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai kesesuaian untuk tujuan tertentu, ketepatan, atau kebolehpercayaan yang tidak dinyatakan secara khusus dalam Terma ini.

dora77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengguna gagal memenuhi atau melanggar mana-mana syarat kelayakan yang dinyatakan dalam Fasal 3;
• Pengguna memberikan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses KYC;
• Pengguna terlibat dalam aktiviti penipuan, kecurangan, atau pengubahan wang haram;
• Pengguna menggunakan perisian automatik atau kaedah lain yang melanggar Fasal 7.2;
• Pengguna memiliki berbilang akaun aktif pada Platform;
• Permintaan pengecualian diri atau penutupan akaun oleh pengguna sendiri;
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan atau keperluan pematuhan undang-undang.

Fasal 11.1 Proses Rayuan: Pengguna yang akaun mereka digantung atau ditutup atas sebab selain permintaan sendiri berhak untuk membuat rayuan dalam tempoh 14 hari dari tarikh notis penutupan dengan menghubungi pasukan sokongan dora77. Rayuan akan disemak dalam tempoh 7 hari bekerja.

Fasal 11.2 Baki Semasa Penutupan: Bagi penutupan akaun atas permintaan pengguna, baki nyata yang tersisa akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan setelah semua syarat pusing ganti bonus yang tertunggak diselesaikan. Baki bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti akan terbatal.

dora77 berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang pertikaian dengan cara yang adil, telus, dan cekap. Prosedur berikut hendaklah diikuti bagi sebarang aduan atau pertikaian yang timbul.

Fasal 12.1 Prosedur Aduan Rasmi: Semua aduan hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan dora77 melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel kepada [email protected]. Sila nyatakan nombor akaun, perihal aduan secara terperinci, dan sebarang bukti berkaitan.

Fasal 12.2 Tempoh Maklum Balas: dora77 akan mengakui penerimaan aduan dalam tempoh 24 jam dan berusaha untuk menyelesaikannya dalam tempoh 5 hari bekerja. Bagi kes yang lebih kompleks, penyelesaian mungkin mengambil masa sehingga 28 hari, dan pengguna akan dimaklumkan tentang perkembangan kes mereka.

Fasal 12.3 Bidang Kuasa: Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sekiranya sebarang pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) yang diiktiraf sebelum mengambil sebarang tindakan undang-undang formal.

dora77 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan pada Platform, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Pengguna akan dimaklumkan melalui notis pada halaman utama Platform atau melalui e-mel yang didaftarkan apabila berlaku pindaan yang ketara. Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai Terma & Syarat ini, pasukan dora77 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah Platform
• E-mel: [email protected] (respons dalam tempoh 24 jam bekerja)
• Waktu Operasi Sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum

Pasukan sokongan dora77 yang berbahasa Melayu bersedia untuk membantu anda dalam bahasa ibunda anda. Kami memastikan setiap pertanyaan berkaitan terma dan syarat ditangani dengan teliti dan profesional.